近日，有网友在发布了关于「京东快递」的投诉，内容如下：
国内的消费观念和国外的消费观念还是有所差异的，这种观念差异在家电行业也有所体现，其中最具代表性的应该就是非洗碗机莫属了。
除此之外，洗碗机的清洁力强。常年清除不掉的油渍，茶渍。不同材质不能形状的餐具，都可以一次性统统洗掉。拿出来又焕然如新。
换下来的水管是这样的，黑色保温层把水管完全污染渗透进去了。
美的范免安装洗碗机 M1
在洗碗的老本行方面，四段循环省水的设计使得洗碗机在保证洁净效果的同时更省水省电，最消耗水量仅需6L，在嵌入式洗碗机中表现突出。台嵌两用设计的优势在于更大的容量，相对扁平的餐具置架使得平面空间更大，甚至能放得下一个标准尺寸的炒菜锅。
优点：便宜，随取随用，但是基本上取出来就懒的再收了。
尤其是洗碗机放在厨房，那么是48分贝还是50分贝对于你来说真的没什么差别。
3：检查洗碗机上下水管，都是通畅的，喷淋臂没有堵塞，用手拨动可以正常旋转。
林内燃气热水器，产品很好用，师傅安装也很专业，但是排烟管安装完，排烟管和预留孔之间的间隙却没处理。前面提过，这是冬天浴室的一个风口。大概也是以为他安装完，还会有另外什么人给他的工序收尾吧。
再者，安装后才能发现的容积和操作顺畅度问题，和安装后无法退换的销售条款，很难不让我以小人之心度君子之腹的联想就是这样配合的条款，才能杜绝消费者退换货；再深一步想，价格便宜的理由也许并不是因为性价比高，也不是品牌知名度低溢价低，而是“偷工减料”“以次充好”的成本节省；再深一步想台盆柜这种产品属性复购率就很低，一锤子的买卖何必费心营造口碑，何必在意回头率本就很低的客户群体呢。这样一想来，就能理解品牌的产品品质、营销视频呈现、退换货规则，对科才品牌、顾家品牌来说，消费者也许只是韭菜而已。虽然不满意，我确实暂时做不到砸了台盆柜重新买新的，但是只要身边朋友咨询，我一定建议千万别图便宜买科才品牌、顾家品牌这样割韭菜的杂牌。
超声波清洗从原来上来讲是清洁最干净的。超声波在水中传播发生空化作用，形成千万个肉眼不可见的空泡，空泡爆炸产生的冲击力可以迅速的将污渍剥离下来；
几乎每个厂商都会大肆宣传自己的水压能够达到35000Pa 或者45000Pa。京造洗碗机的进水水压在0.04MPa-1Mpa之间，乍一眼看觉得很小对吧，按照1MPa=1000000Pa，就是40000Pa-1000000Pa。能不能洗干净，还是得看清洁指数，还有用户实际体验。大家得擦亮眼睛，而不要被几万pa的水压数据给唬住了。
落地窗：主体结构安装没有密封（密封了3/4，掉不下去，但是透风）、预留孔洞安装后没有密封（这部分不确定到底应该落地窗管，还是电器安装的管，还是监理应该负责的问题，总之没人管也没有售后，只有自己修补），玻璃窗户没有安装毛条（包工头先说不可能，在看到我发的视频和细节照片后说小问题，然后就没有然后了。还是自己买了毛条，请物业帮忙拆卸了玻璃后自己安装的）；这些问题前面两篇都有具体说明。
第一个层次，很难说是具备职业道德的商家和品牌：
介绍一下靠谱的个体户：租房子的时候，和房东约定安装纱窗，房东给了个老板娘的微信联系方式，要我配合时间测量、安装。后来我自己买了房子，要安装纱窗就联系了老板娘，老板上门测量、定制和安装。封闭阳台原本有纱窗，请他帮忙更换了钢丝网。测量的时候发现阳台玻璃窗之间的挡风条老化的老化、缺损的缺损，跟我说要更换否则不挡风，我随口说了这咋弄啊。等安装纱窗的时候，老板带着挡风条来的，给我家11扇阳台玻璃更换了挡风条，问他多少钱也不要，说随手的事。后面包工头撂挑子，我家的厨房、阳台移门没着落，我就直接联系老板娘定制了，可能比我自己去货比三家贵一些，但是多支付的钱就当作监理费了，起码保质保量，而且我相信有售后服务。后面快过年了要擦玻璃，需要拆卸纱窗，我又试着联系了老板娘。果然安排了工人上门拆卸，第二年夏天快到了，又安排了工人上门安装。这波操作，真的让我刮目相看，谁说个体户没有服务意识、大格局。所谓的口碑和回头客，不就是这样一次次地让客户惊喜才获得的。
第二个层次是本分经营的商家和品牌，产品过硬，爱买不买。
比较可惜的是海尔，作为山东人，从小对海尔的服务是推崇备至的。我确信海尔追求的是第三个层次的服务，但是由于售后服务的细节变形，现阶段也许只能归为第二个层次的品牌。
第三个层次，是把消费者导向和服务意识融入品牌的血液。
关于优惠：对比淘宝双十一，恨不得动用高数才能真的整明白的满减优惠，提前涨价到时优惠的“假活动价”，还有买了这个可以优惠购买另一个不需要的东西或者第二件才优惠的的逼你拼凑囤货。宜家和京东的优惠显得“非常傻”，切实希望、也实际帮助消费者享受的实打实的直接免减。你不知道满减活动不要紧，它们会主动提醒你；你知道了条件可能凑不够不要紧，它们会真心的帮助你；你符合条件了害怕优惠的东西不需要不要紧，直接免减。
剩下的一批品牌，我也分不清楚算哪个层次的服务水平。品牌产品OK，服务一般，售后暂时没用到。因为购买、运输、产品的使用没啥大毛病可以判定不是第一种；产品的使用没有那么优秀、售后服务也没有明确到虽然没使用但确信一定有，尚不能归类为第二种；距离第三种的优异还有很大的差距。例如：
小天鹅
复盘整个安装服务的过程中，大材研究认为，其中至少存在三点纰漏，值得很多经销商与安装师傅注意。
9月11日，由国家信息中心新兴产业处指导、中国五金制品协会主办的"把洗碗留给洗碗机"2019中国洗碗机行业高峰论坛在北京举行。京东作为此次峰会的独家渠道伙伴，与美的、西门子、海尔、松下、方太、AEG等10家主流洗碗机品牌共同参会，针对洗碗机行业面临的机遇与挑战，全面分析洗碗机的新模式、新技术、新产品、新市场，推动行业健康稳定发展。第六届京东洗碗机节与论坛同步开启，京东家电联合各大洗碗机品牌，为消费者奉上众多功能先进、价格优惠、性价比突出的爆款洗碗机，通过实实在在的让利提升洗碗机市场渗透率，助力洗碗机产业转型升级。
（第六届京东洗碗机节启动）
尽管早在20多年前就进入中国市场，但洗碗机目前在国内的普及率仅有1.3%，与欧美发达国家60%-70%的数据相差甚远。很多消费者对洗碗机存在误解，如"占地方""洗不干净""闲置碗柜"等。事实上，洗碗机具有省心、方便打理、清洗能力强等优点，可以有效提升使用者的生活品质。
以京东为代表的电商平台对洗碗机市场的推动作用，得到了行业统计数据的印证。据奥维云网总经理郭梅德介绍，今年1-7月洗碗机零售额达34.6亿元，同比增长24.9%。其中，相比平静的线下渠道，线上市场显得尤为火爆，入场的品牌和机型越来越多，仅1-7月就进入15个品牌，发售124个新机型。在他看来，随着新生代消费群体的崛起，洗碗机将会逐步走上普及之路，预计2019年销售额将达到68亿，到2022年将达到107亿，年平均增长率超过15%。
在本次峰会上，第六届京东洗碗机节宣布正式启动，美的、西门子、海尔、松下、方太、AEG等10家主流洗碗机品牌都拿出了自己最优质的产品和最具竞争力的价格，与消费者零距离亲密接触。与往届省水省电、高效省时、健康杀菌等主题相比，本届洗碗机节以"把洗碗留给洗碗机"为主题，提出"5个要"和"5个不要"，即要省水、要护手、要除菌、要烘干、要自由和不要劳碌、不要残留、不要细菌、不要争吵、不要污渍，全面展示洗碗机对家庭生活品质的提升和促进作用。京东洗碗机节的优惠促销活动多多，包括9月16号0点开始的916元洗碗机限时抢，16-18号全场买洗碗机即赠洗碗机专用洗涤剂，全场买一赠一等。
洗碗机既是目前京东家电增长最快的品类之一，也是京东主打的"家电12个新品类"中最重要的品类。今年京东家电618排行榜上，洗碗机甚至脱离了厨电分类，有了单独的细分品类榜单。京东家电厨卫业务部总经理叶勃表示，洗碗机可以大幅提升消费者的生活质量，在中国有着巨大的发展空间和市场潜力。京东将与合作伙伴联手，不断推动洗碗机的渗透普及，同时持续提升洗碗机产品的科技含量和质量标准，为消费者提供高品质的专供优选商品，全方位满足用户对健康生活品质的需求。